Edwin Strik (Canisius Wilhelmina Ziekenhuis):
“DB Heroes past uitstekend in onze zorgfilosofie”
Canisius Wilhelmina Ziekenhuis (CWZ) is één van de 27 topklinische opleidingsziekenhuizen in Nederland. Het ziekenhuis telt 28 medisch specialismen, 8 paramedische afdelingen en 5 afdelingen zoals spoedeisende hulp en IC. Bijna 4.000 medewerkers en vele vrijwilligers leveren dagelijks persoonlijke zorg aan de patiënten. DB Heroes is verantwoordelijk voor het databeheer van het ziekenhuis.
“Een goede gezondheid is ons grootste bezit”, begint Edwin Strik IT-manager bij CWZ. “Als daar iets mis mee is, ontregelt dat je hele leven. Ziekte en lichamelijk ongemak maken je onzeker en afhankelijk van anderen. Wat je dan nodig hebt, is goede zorg. Zorg die bij je past en waarbij je zelf de regie houdt. CWZ wil uitblinken in persoonlijke en waardevolle zorg dicht bij huis.”
“De IT van CWZ is bij elkaar gebracht in de divisie Medische Informatie Technologie (MIT). Daaronder vallen informatiemanagement, medische techniek en ICT. Ik ben verantwoordelijk voor de ICT, die is onderverdeeld in ICT-service, ICT-operations en de afdeling Technische Applicatiebeheer. MIT bestaat uit ruim 110 fte's. De afdeling ICT bestaat uit zo'n 30 fte's. Het laat zien dat ICT een belangrijk onderdeel van CWZ is. IT is bij ons steeds meer verweven in het zorgproces en is veel meer dan het ondersteunen van het zorgproces. Innovatie in de zorg is ook steeds meer digitaal gedreven.”
“De afgelopen periode is het uiteraard enorm druk geweest voor onze collegas’s. Op de achtergrond hebben de verschillende IT-afdelingen de zorgverleners zoveel mogelijk ondersteund om hun werk digitaal zo snel, goed en veilig mogelijk te doen. Collega’s in de zorg hebben geen thuiswerkplek nodig en staan aan het bed. Slimme technologie en ondersteuning vanuit MIT kan helpen om hun werk sneller en eenvoudiger te maken. Voor kantoormedewerkers hebben wij gezorgd voor extra (thuis) werkplekken als dat nodig was. We moesten in een korte periode veel organiseren en daardoor snel schakelen. Dat is gelukkig allemaal goed gegaan.”
Complex digitaal landschap
“We hebben een complex digitaal landschap. Naast onze eigen IT-medewerkers, maken wij gebruik van verschillende specialisten. De meeste applicaties hebben een link met onze databases. DB Heroes is onze databasespecialist. Daar werken wij nu ruim vijf jaar mee samen. Dat is begonnen met het vernieuwen van de architectuur van onze database omgeving. Op dit moment beheren zij met hun dienst Team Extension onze gehele database omgeving. Met Team Extension hebben wij onze interne organisatie versterkt en hoogwaardige kennis binnengehaald. Hierdoor zijn wij verzekerd van hoge beschikbaarheid, performance en inzicht in onze IT-omgeving. Naast Team Extensies ondersteunt DB Heroes ons met veel data gerelateerde vragen. Hoe om te gaan met logging en de criteria voor onze ISO-NEN-certificering? Of hoe kan een softwareleverancier op een veilige en verantwoorde wijze data beschikbaar krijgen voor de eigen software? Onze afdeling technisch applicatiebeheer stemt dit allemaal af tussen DB Heroes en de verschillende softwareleveranciers.”
Sparringpartner
“De samenwerking verloopt uitstekend. DB Heroes is een goede sparringpartner. Onze core business is het leveren van uitstekende zorg. Onze medewerkers hebben ook bewust gekozen voor werken in de zorg. Daar ligt hun hart. Dat zie je ook terugkomen in de IT. DB Heroes past uitstekend in onze zorgfilosofie. Zij begrijpen hoe het in een ziekenhuis werkt. Ze zijn flexibel en in staat om snel te schakelen. Zeker in een dynamische omgeving als in een ziekenhuis zijn dat essentiële eigenschappen.”
Bedrijfsnaam: Canisius Wilhelmina Ziekenhuis
Website: www.cwz.nl
Branche: ziekenhuis